997c77-এর গোপনীয়তা নীতি

997c77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তা রক্ষায় গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন 997c77-এর ওয়েবসাইট 997c77.lat পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তা ভাগ করা হতে পারে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

997c77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্য সংগ্রহের বিভিন্ন বিভাগ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন 997c77-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি — KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• যোগাযোগ ও সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)
• অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠা এবং সেখানে অবস্থানকাল
• রেফারেল URL (আপনি কোন পৃষ্ঠা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• সেশন ডেটা এবং কুকি তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, যার মধ্যে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ইতিহাস এবং বোনাস সংক্রান্ত কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

997c77 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কর্মক্ষমতা কুকি: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শনের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের সেবার অংশবিশেষ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

997c77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• বয়স যাচাই (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য সেবা নিশ্চিত করা)
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং সংশ্লিষ্ট সহায়তা প্রদান
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে যোগাযোগ করা (আপনার সম্মতিতে)
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা

997c77 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ব্যবসায়িকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনার)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা
• প্রযুক্তি পরিকাঠামো ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি)

এই সকল সেবা প্রদানকারী আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা আইনি পরোয়ানা অনুযায়ী
• আর্থিক তদন্ত বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে
• জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলার জন্য

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

997c77-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 997c77 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রেরিত সকল তথ্য 256-bit SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সুবিধা প্রদান করা হয়।

৬.২ সাংগঠনিক ব্যবস্থা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মী নিয়মিত গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান
• ডেটা অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা দ্রুত মোকাবেলার জন্য প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে

997c77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হওয়ার পর আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষ করে যদি তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিতর্ক থাকে।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তন করুন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত এবং অ্যাকাউন্ট-বিষয়ক গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ চালু থাকবে।

997c77-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আবেদন — আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন থাকুন। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

997c77 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সরবরাহকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি রয়েছে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই সেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং বুঝুন। বিশেষত পেমেন্ট সেবার ক্ষেত্রে, bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

997c77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে আপডেটকৃত নীতি প্রকাশ করে
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।

997c77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং সহায়তা প্রদান করতে পারি।

আপনার গেমিং ডেটা ব্যবহার করে আমরা:

• অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করি
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর রাখি
• জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণে সহায়তা করি
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তা প্রদান করি

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।